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    Feedback und Korrekturen

    Wir freuen uns über Rückmeldungen zu unseren Inhalten über Spinanga. duplik.at ist ein nicht-kommerzielles Informationsangebot für Leserinnen und Leser in Österreich. Wenn Ihnen sachliche Fehler, veraltete Angaben, unklare Formulierungen oder Lücken auffallen, informieren Sie uns bitte. Nennen Sie die betroffene Seite/Überschrift, beschreiben Sie kurz das Problem und fügen Sie – sofern verfügbar – Quellen oder Screenshots (mit Datum) hinzu. Unser Redaktionsteam prüft jeden Hinweis, gleicht Fakten mit verlässlichen Referenzen ab und aktualisiert Inhalte zeitnah, wenn Korrekturen gerechtfertigt sind. Besonders relevant sind Hinweise zu Funktionen, Bonusbedingungen, Verfügbarkeiten, österreichspezifischen Rahmenbedingungen und Definitionen. Wir arbeiten neutral, werbefrei und ohne Affiliate-Interessen Ziel ist eine präzise, verständliche Darstellung.

    Kontaktmöglichkeiten

    Sie erreichen uns auf folgenden Wegen:
    E-Mail: [email protected]. Bitte wählen Sie einen präzisen Betreff (z. B. „Spinanga – Korrekturhinweis“) und schildern Sie Ihr Anliegen kompakt bei umfangreichen Korrekturen helfen Zitate der betroffenen Passagen.
    Kontaktformular auf unserer Website: Für kurze Nachrichten und mobile Nutzerinnen und Nutzer dort können Sie auch Dateien beifügen und eine Rückrufadresse hinterlassen.
    Wir behandeln alle Angaben vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Nachricht. Bitte senden Sie keine Konto- oder Ausweisdaten für betreiberbezogene Anliegen ist der jeweilige Kundendienst zuständig.

    Antwortzeiten und Kommunikationsgrenzen

    Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (MEZ/MESZ). An Wochenenden sowie an österreichischen Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen bei hohem Aufkommen bestätigen wir den Eingang vorab. Unsere Kommunikation ist auf redaktionelle Anliegen begrenzt. duplik.at ist nicht der Kundendienst von Spinanga und kann keine Unterstützung zu Kontoeröffnung, Verifizierung (KYC), Ein- und Auszahlungen, Bonus- oder Aktionsfragen, technischen Störungen, Sperren, Beschwerden oder Streitfällen leisten. Bitte wenden Sie sich hierfür an den offiziellen Support des jeweiligen Betreibers. Ebenso vergeben wir keine Spieltipps oder Strategien, leisten keine Rechts- oder Finanzberatung und keine Suchtberatung. Für Hilfe zum verantwortungsvollen Spielen wenden Sie sich an anerkannte Beratungsstellen in Österreich. Medienanfragen und nicht-kommerzielle Kooperationen sind willkommen, sofern sie den Informationscharakter unserer Seite respektieren.